Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni Generali di Vendita
ULTIMO AGGIORNAMENTO: 26/01/2026

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto di prodotti personalizzati sul sito di Sound Merchandising e sono vincolanti tra il cliente e Sound Merchandising. Utilizzando il presente sito e completando un acquisto, il cliente accetta integralmente le seguenti disposizioni.

1. Oggetto del Contratto

I prodotti offerti in vendita su questo sito sono tutti articoli personalizzati, realizzati esclusivamente su specifiche indicazioni del cliente. Le presenti condizioni regolano l’acquisto, la consegna e i diritti connessi ai prodotti personalizzati acquistati.

2. Personalizzazione e Esclusione del Diritto di Recesso

Conformemente all’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il diritto di recesso Γ¨ escluso per i contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come tutti gli articoli venduti su questo sito. Il cliente, pertanto, non potrΓ  esercitare il diritto di recesso o richiedere un rimborso per motivi legati a scelte di design, taglia, colore o preferenze soggettive. Si raccomanda al cliente di verificare attentamente l’ordine prima di procedere al pagamento.

3. Prodotti Difettosi

In caso di vizi o difetti del prodotto, il cliente ha facoltΓ  di richiedere un rimborso parziale in relazione all’articolo ordinato o il reso affinchΓ© il capo possa essere sistemato e spedito nuovamente, a condizione che il difetto sia segnalato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto, fornendo idonea documentazione (ad esempio fotografie). Nessun ulteriore risarcimento o sostituzione sarΓ  previsto per difetti minori che non incidano sull’uso essenziale del prodotto salvo diversa comunicazione scritta da parte di Sound Merchandising.

4. Tempi di Consegna

I tempi di consegna per i prodotti personalizzati, cioè tutti quelli presenti sul sito di Sound Merchandising variano tra 2 e 12 giorni lavorativi, escludendo dunque i giorni festivi (es: Sabato, Domenica, Natale..) tenendo conto del tempo necessario per la realizzazione artigianale e la personalizzazione del prodotto. Tali tempistiche sono da considerarsi indicative e non vincolanti in quanto ogni articolo è diverso nella realizzazione. Pertanto, il cliente non potrà avanzare richieste di rimborso o risarcimento in caso di ritardi, salvo diversa comunicazione scritta da parte di Sound Merchandising.

5. Accettazione dell’Ordine

L’ordine si intende accettato da Sound Merchandising al momento dell’invio della conferma d’ordine al cliente via E-mail. L’azienda si riserva il diritto di rifiutare ordini non conformi alle proprie politiche di personalizzazione o per altri motivi legittimi.

6. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni, sarΓ  competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del cliente, se ubicato nel territorio italiano, o il foro di Sound Merchandising, in tutti gli altri casi.

7. Modifiche ai Termini e Condizioni

Sound Merchandising si riserva il diritto di modificare in ogni momento i presenti termini e condizioni. Le modifiche saranno valide dal momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno a tutti gli ordini successivi alla data di pubblicazione.